如果无法登录新e账户，可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接：确保网络连接正常，尝试使用其他设备或网络连接登录账户，以确定问题是否与网络有关。

2. 检查账户信息：确认输入的用户名和密码是否正确，检查是否存在输入错误或大小写错误。如果忘记密码，可以尝试通过“忘记密码”选项进行密码重置。

3. 清除缓存和浏览器数据：浏览器或移动设备上的缓存和临时数据可能会导致登录问题。清除浏览器缓存、历史记录和Cookie等数据，然后尝试重新登录。

4. 更新浏览器或应用程序：确保使用的浏览器或应用程序是最新版本，以避免与旧版本的兼容性问题。

5. 检查账户安全设置：有时，账户被锁定或存在其他安全设置问题可能导致无法登录。可以检查账户设置中的安全选项，如双因素认证或登录审批等。

6. contact客户支持：如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可以contact新e的客户支持团队，向他们提供详细的问题描述和账户信息，寻求进一步的帮助和支持。

请注意，以上方法仅供参考，具体解决方法可能因个人情况而异。