如果您忘记了**银行的用户名和登录密码，可以按照以下步骤进行处理：

1. **银行：首先，您可以**您的银行**部门，向他们说明您的情况并提供必要的个人身份信息，以便他们能够验证您的身份。

2. 验证身份：银行**可能会要求您提供一些个人信息，如姓名、身份证号码、**号码等，以确认您的身份。在完成身份验证后，他们将协助您找回用户名和登录密码。

3. 重设密码：一旦您的身份得到验证，银行**可能会要求您选择一个新的密码。请确保选择一个安全且容易记住的密码，并遵循银行的密码要求。

4. 身份验证方式：**银行通常还提供其他身份验证方式，如使用指纹识别、面部识别或短信验证码。您可以与银行**讨论这些选项，并选择适合您的身份验证方式。

5. 更新个人信息：在找回用户名和密码后，建议您及时更新您的个人信息，如**号码、电子邮件地址等，以便在将来忘记密码时更容易找回。

请注意，以上步骤可能因不同银行而有所不同。因此，最好是直接与您的银行**并遵循他们的具体指示。