要防止消费者信心指数下降，可以采取以下措施：

1. 提供优质产品和服务：确保产品和服务的质量和可靠性，满足消费者的需求和期望。及时解决消费者的问题和投诉，以增强他们对品牌的信任。

2. 建立透明和诚信的沟通渠道：与消费者建立良好的沟通和互动，及时提供相关信息和更新。保持透明度，避免虚假宣传和误导消费者。

3. 提供可靠的售后服务：给予消费者良好的售后支持，包括退换货政策、维修服务等。这样可以增加消费者对产品和品牌的信任，降低**风险。

4. 加强消费者教育：开展消费者教育活动，提高消费者的消费意识和权益保护意识。向消费者提供有关产品和服务的信息和知识，帮助他们做出明智的**决策。

5. 建立信誉和口碑：通过积极参与公益事业、社会责任等**树立企业的良好形象和信誉。消费者对企业的社会责任感兴趣，对有社会意义的企业更有好感。

6. 引入第三方认证机构：通过引入第三方机构对产品质量、服务质量等进行认证，增加消费者对产品和品牌的信任。这些认证可以为消费者提供客观的评价和保障。

7. 加强市场监管：加强对市场的监管力度，打击虚假广告、不正当竞争等行为，保护消费者的合法权益。加大对违法行为的处罚力度，维护市场秩序和消费者信心。

总之，通过提供优质产品和服务、建立透明和诚信的沟通渠道、加强消费者教育、建立信誉和口碑、引入第三方认证机构以及加强市场监管等措施，可以有效地防止消费者信心指数下降。