携程是中国zuida的on-line旅行平台之一，为用户提供机票预订服务。如果用户需要退机票，可以按照以下步骤进行操作：

1. 登录携程website或手机APP：用户需要在携程guanfangwebsite或手机APP上登录自己的账号。

2. 进入订单页面：在登录后，用户可以找到自己已经buy的机票订单，点击进入订单详情页面。

3. 查看退改政策：在订单详情页面，用户可以查看该机票的退改政策。不同机票可能有不同的规定，包括退票费用、退票截止时间等。

4. 申请退票：如果满足退改政策的条件，用户可以选择申请退票。一般情况下，可以通过订单详情页面的“退票”或“申请退票”按钮进行操作。

5. 填写退票信息：在申请退票时，用户需要填写一些必要的信息，如退票原因、**等。填写完毕后，确认提交退票申请。

6. 等待审核：携程会对退票申请进行审核，审核时间一般较快，通常在1-3个工作日内完成。

7. 退款处理：如果退票申请审核通过，携程会进行退款处理。退款金额将根据机票退改政策和退票申请时间来确定。

8. 查收退款：退款处理完成后，用户可以在自己的携程账户或绑定的支付方式上查收退款。

需要注意的是，退票政策是由航空公司制定的，携程只是提供机票预订和退改服务的平台，具体的退票规定可能因航空公司、机票类型和buy渠道而有所不同。因此，在申请退票前，用户应当仔细阅读机票的退改政策，以免产生额外的费用或退票限制。