一汽大众新速腾断轴事件是指2013年4月份，中国消费者协会曝光了一汽大众新速腾车型存在断轴问题的情况。该问题指的是新速腾车型在行驶过程中，车轴出现断裂现象，存在安全隐患。

面对断轴问题，一汽大众采取了以下解决措施：

1.召回：一汽大众启动了新速腾车型的召回计划，对受影响的车辆进行检查和维修。召回范围涵盖了中国市场上销售的约19万辆新速腾车型。

2.解决方案：一汽大众为受影响的车主提供免费的检查和维修服务。对于车轴存在问题的车辆，一汽大众将进行更换或修复，确保车辆的安全性能。

3.公开道歉：一汽大众向受影响的车主公开道歉，承认产品存在问题，并承诺尽快解决问题，确保用户的权益。

4.加强质量控制：一汽大众表示将加强对产品质量的控制和监管，加大对零部件供应商的审核力度，确保产品的质量安全。

5.加强沟通与反馈：一汽大众积极与受影响的车主进行沟通，并及时反馈召回进展情况，以保证信息的透明度和公正性。

最终，一汽大众通过召回和维修措施解决了新速腾断轴问题。该事件也引起了行业和消费者的广泛关注，加强了企业对产品质量和用户安全的重视，提高了中国汽车市场的质量标准。